سياسة الخصوصية

1. ما نجمعه

عند تواصلك معنا عبر هذا الموقع نجمع اسمك ورقم هاتفك وبريدك (اختياري) واسم شركتك والرسالة التي ترسلها. عند استخدامك منتج Easy Chat نخزِّن أيضاً حسابات المراسلة التي تربطها (واتساب وتليجرام وماسنجر) والمحادثات الناتجة والتحليلات المشتقة.

2. كيف نستخدمها

لتقديم الخدمة والرد على استفساراتك وتحسين المنتج و(بموافقتك) إرسال تحديثات منتج دورية. لا نبيع بياناتك أبداً.

3. مكان تخزينها

عملاء الموقع التسويقي: قاعدة بياناتنا MySQL في مصر. بيانات المنتج: نفس المنطقة، بنسخ احتياطية مشفَّرة. مزودو خدمة طرف ثالث: WhatsApp Business API (Meta)، Telegram Bot API، Meta Messenger API، DeepSeek، OpenAI Whisper.

4. حقوقك

راسل privacy@easychatio.com لطلب تصدير أو حذف بياناتك الشخصية.

5. الكوكيز

نستخدم كوكي وظيفي واحد: تفضيل اللغة (lang_pref). بلا كوكيز تتبع. التحليلات عبر Plausible (بلا كوكيز).

6. التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية: privacy@easychatio.com